Devolucions

La nostra política dura 30 dies. Si ja han passat 30 dies des de la vostra compra, malauradament no podem oferir-vos cap reemborsament ni canvi.

Per ser elegible per a una devolució, el vostre article no s'ha d'utilitzar i en la mateixa condició que la vau rebre. També ha d'estar en el packaging original.

Elements addicionals no retornables: Targetes regal

Per completar la vostra devolució, necessitem un rebut o una prova de compra.

No envieu la vostra compra al fabricant.

Qualsevol element que no estigui en la seva condició original, es trobi malbé o faltés parts per motius que no es deuen al nostre error

Un cop rebuda la vostra devolució i inspeccionada, us enviarem un correu electrònic per notificar-vos que hem rebut l'article retornat. També li notificarem l'aprovació o el rebuig de la devolució.

Si se us aprova, la vostra devolució serà processada, i un crèdit s'aplicarà automàticament a la vostra targeta de crèdit o al mètode de pagament original, en un termini determinat de dies.

Reembossaments perdudes o que falten (si s'escau)

Si encara no heu rebut un reembossament, primer reviseu el vostre compte bancari.

A continuació, poseu-vos en contacte amb l'empresa de la vostra targeta de crèdit, és possible que trigui un temps abans de publicar-ne la devolució.

A continuació, contacteu amb el vostre banc. Sovint hi ha un temps de processament abans que es publiqui un reembossament.

Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@boutiquestepup.ca o a 1-833-897-1804.

Articles de venda (si escau)

Només es poden reembossar articles amb preus regulars, malauradament, els articles de venda no es poden reembossar.

Intercanvis (si escau)

Només substituïm els elements si estan defectuosos o malmesos.

Si voleu canviar-lo pel mateix article, envieu-nos un correu electrònic a christine.deslauriers@live.com i envieu el vostre article a: 5085 carretera regional 80 unitat 29 Hanmer Ontario CA P3P 1P7.

Regals:

Si l'element s'ha marcat com a regal quan es compra i s'envia directament a vostè, rebrà un crèdit de regal per al valor de la vostra devolució. Un cop rebut l'article retornat, se us enviarà un certificat de regal.

Si l'article no s'ha marcat com a regal quan es compra, o el donant del regal ha enviat a ells mateixos per donar-vos més tard, us enviarem un reemborsament al donant de regal i us informarà sobre el vostre retorn.

Enviament:

Per retornar el producte, heu d’enviar el vostre producte a: 5085 carretera regional 80 unitat 29 Hanmer Ontario CA P3P 1P7

Vostè serà l'encarregat de pagar els seus costos d'enviament per retornar el seu article. Els costos d'enviament no són reemborsables. Si rebeu un reemborsament, el cost de l'enviament de la devolució es descomptarà del reembossament.

En funció del lloc on visqui, el temps que pot trigar el vostre producte intercanvi arribi a vostè, pot variar.

Si envieu un article de més de $ 75, hauríeu de considerar l'ús d'un servei d'enviament trackable o comprar un segur d'enviament. No garantim que rebrà l'article retornat.